こんにちは。NeedYou(ニージュー)の代表カウンセラー斎藤千尋です。
洗車した翌日、雪が降りました・・・皆様いかがお過ごしですか?
きょうはフリーダイヤルへの間違い電話がご縁のお話です。
NeedYou(ニージュー)には一般用の06-6185-5115と、お問い合わせ用のフリーダイヤル0120-0321-20、
ふたつの電話番号があります。
フリーダイヤルは0120で始まり、次の0321は私の誕生日、最後の20はニージュー、と覚えやすいのでこの番号に決めましたが1月になって「灯油配達依頼」の電話が多いのです。
NTTコミュニケーションズによると、フリーダイヤルは1年間の未使用期間を経て番号を開放するそうですが、もし前の使用者さん宛の電話が多いのであれば新旧の使用者同士で問題解決をするよう言われました。
え!それってそちらの仕事じゃないの?と怒りを感じながらもインターネットで0120032120を検索すると、
福井県大野市のガソリンスタンド「株式会社 大油屋商店」様にたどり着きました。
ちなみに0120-0321-20とハイフンを入れるとNeedYou(ニージュー)が出ます。
そんなん知らんがな・・・と言われるのを覚悟して、問題解決のため検索先にお電話をさせていただきました。
私の不安とは裏腹に電話に出られたのはとても温厚そうな「ひろせ(廣瀬)」と名乗る男性で「それは過去に使っていた番号ですが、昔ながらのお客様はきっと当時の番号にかけていると思うので1件1件回って通知します」とのことでした。
それでは私も今後、灯油配達依頼の電話があれば「株式会社 大油屋商店」の電話番号をご案内します!とお伝えして一件落着です!
問題が解決した翌日には廣瀬様より、ご迷惑をおかけしたお詫びにと福井県の銘菓「五月ヶ瀬」が送られてきましたが、迷惑だなんてとんでもないです!灯油を注文できなかった方達、ごめんなさいね。
株式会社 大油屋商店 代表取締役 廣瀬徳高様の今後益々のご発展を心よりお祈り申し上げます。
*ご本人様の承諾を得て社名・実名を掲載しております*
これをご縁に、またいつか、天空の城・越前大野城を見に行きます!
(大油屋商店 犬山S.Sは、お城の前にあるそうです!)
気持ちひとつ、言葉ひとつで問題は早く解決できると感じた1日でした。
婚活でのお悩みも、ひとつひとつ丁寧に解決していきましょうね。
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